2011年1月17日9點，阜陽市自來水公司三樓會議室內(nèi)，公司黨委書記、經(jīng)理張華飛分別與水司下設12個科室的主要負責人莊重的簽定2011年阜陽市自來水公司精神文明創(chuàng)建目標責任書。
文明無止境，創(chuàng)建無窮期 。新年伊始 ，創(chuàng)建文明城市過程中，阜陽市自來水公司公司緊緊圍繞“城市供水為經(jīng)濟建設和人民生活服務”的宗旨，積極營造和諧、文明、高效的供水服務環(huán)境，全面提高城市供水管理水平。為此，2011年他們結(jié)合行業(yè)特點，又提出“積極開展爭當文明職工、創(chuàng)建文明科室，爭創(chuàng)省第九屆文明單位”等八大目標，制訂了具體可行的創(chuàng)建工作計劃和實施方案，成立以黨委書記、經(jīng)理為組長職能部門領導為成員的領導小組，明確目標，分解落實，將創(chuàng)建工作的重點放在安全生產(chǎn)、科學管理、文明服務和環(huán)境保護上，從組織領導、思想教育、道德風尚、學習風氣、文體活動、民主管理、遵紀守法、內(nèi)外環(huán)境、環(huán)保工作、業(yè)務水平、工作實績等方面抓好創(chuàng)建工作，進一步提高企業(yè)創(chuàng)建水平，促進三個文明建設和管理工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，推動企業(yè)和諧可持續(xù)發(fā)展阜陽城市供水創(chuàng)建工作。
簽約儀式結(jié)束后，阜陽市自來水公司黨委書記、經(jīng)理張華飛告訴記者，過去的一年，阜陽市自來總公司生產(chǎn)建設和供水服務任務繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項目標任務，很辛苦！特別是阜城文明創(chuàng)建中水司上下做出了自己的貢獻：城市供水關系到國計民生，是最能體現(xiàn)“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀、促進關注民生服務社會的重要公用事業(yè)， 市委、市政府十分重視，全市各界也對這個行業(yè)給予更大的關注，都希望這個企業(yè)管理好、服務好、形象好。阜陽市供水十分重視精神文明創(chuàng)建工作，并取得顯著成效：一是領導班子團結(jié)務實。近年來，群眾普遍認為水司這個班子是負責任的班子，是務實的班子，是創(chuàng)新的班子。特別是對精神文明建設認識統(tǒng)一，形成合力。這幾年，我們黨委重點以領導班子建設工程、人才隊伍建設工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設推進工程、企業(yè)文化建設工程為載體，將基層黨建、精神文明建設、生產(chǎn)服務融為一體，黨政工團齊抓共管，促進了企業(yè)良性發(fā)展。
簽約儀式結(jié)束后，阜陽市自來水公司黨委書記、經(jīng)理張華飛告訴記者，過去的一年，阜陽市自來總公司生產(chǎn)建設和供水服務任務繁重，廣大干部職工做出了積極的努力，完成了年度各項目標任務，很辛苦！特別是阜城文明創(chuàng)建中水司上下做出了自己的貢獻：城市供水關系到國計民生，是最能體現(xiàn)“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀、促進關注民生服務社會的重要公用事業(yè)， 市委、市政府十分重視，全市各界也對這個行業(yè)給予更大的關注，都希望這個企業(yè)管理好、服務好、形象好。阜陽市供水十分重視精神文明創(chuàng)建工作，并取得顯著成效：一是領導班子團結(jié)務實。近年來，群眾普遍認為水司這個班子是負責任的班子，是務實的班子，是創(chuàng)新的班子。特別是對精神文明建設認識統(tǒng)一，形成合力。這幾年，我們黨委重點以領導班子建設工程、人才隊伍建設工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建設推進工程、企業(yè)文化建設工程為載體，將基層黨建、精神文明建設、生產(chǎn)服務融為一體，黨政工團齊抓共管，促進了企業(yè)良性發(fā)展。
二是建設任務完成突出?！笆?五”期間，我們加強供水基礎設施改造和建設，加大供水設施、供水管網(wǎng)建設的投資，保障城市供水。五年來為保證阜城生產(chǎn)發(fā)展和人民生活用水，公司在資金極為困難的情況下，積極開辟新水源地，2010年初公司投資七十余萬元，在泉河北新開鑿深井一眼，有效緩解了泉河北供水壓；面對城市供水管網(wǎng)老化、跑冒滴漏嚴重的現(xiàn)狀，積極爭取國債資金，努力籌措配套資金，加快供水管網(wǎng)的改造，保證城市的安全供水和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，截至到2010年底共投資1257.45萬元，完成管網(wǎng)改造工程17公里；五年來新鋪設DN100MM以上管網(wǎng)101.13公里，DN100MM以上管線總長達300余公里，日供水能力八萬噸；同時做好城市供水環(huán)網(wǎng)工程，并且做到工程優(yōu)良和廉政同步。這些大型制水、供水工程點多、面廣、分散，時間緊、任務重、困難多，公司從適應阜陽經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，遵循 “精心設計，精致施工，精細管理”的理念，全力以赴，克難攻堅，硬是完成建設任務。
三是供水服務深入人心。從服務硬件上，全市“一戶一表”在全省率先實施，“一戶一表”已改造18727余戶，新增用水戶35175戶，目前水司總戶數(shù)85356戶；從服務軟件上，各項服務措施體現(xiàn)現(xiàn)代、文明和高效，像增設營業(yè)網(wǎng)點、完善窗口一站式服務，廣泛應用新裝業(yè)務系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、水質(zhì)水壓實時監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)、等現(xiàn)代信息通訊技術(shù)。使城市規(guī)范化服務水平不斷提高，在市政公用行業(yè)民主行風評議活動中，綜合評議名行業(yè)前列。
四是企業(yè)管理工作到位。企業(yè)內(nèi)部管理進一步優(yōu)化，精簡機構(gòu)和人員，規(guī)范化管理深入細致，生產(chǎn)安全有序，不斷推進精細化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理上臺，我們確保水質(zhì)綜合合格率99.8％、搶修及時100％、客戶滿意率96％以上。
五是思想政治工作有創(chuàng)新突破。這幾年，先后推出了共青團員先鋒崗、黨員先鋒崗、后備人才工程等黨建創(chuàng)新工程，干部職工隊伍思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)積極向上，創(chuàng)建工作扎實有效。黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒系列創(chuàng)建活動，工會開展文明班組、文明員工、巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動，團委開展青年文明號創(chuàng)建活動，窗口開展文明服務示范點創(chuàng)建活動，都取得良好成績。同時，還積極參加省、市組織的文明城市、文明出行、省城建系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建等各項文明主題活動。在企業(yè)內(nèi)積極開展民主管理、社會綜治、環(huán)境保護、最清潔單位、文化體育等活動，各項指標均達到上級要求。
六是廉政和行風建設扎實有效。近年來，加強廉政建設，狠抓行風建設，我們堅持以群眾滿意為導向，努力提供優(yōu)質(zhì)精細服務。通過深入開展職業(yè)道德、誠實守信、文明禮儀等系列教育活動，提高職工整體素質(zhì)；我們持續(xù)推進精細化供水、精細化搶修、精細化施工、精細化抄表、精細化處理、精細化營業(yè)等舉措；嚴格執(zhí)行供水服務承諾目標；提升以微笑服務、創(chuàng)建無投訴辦事窗口等為重點的窗口規(guī)范化建設水平；不斷完善服務質(zhì)量監(jiān)控機制，我們公開聘請的行風監(jiān)督員和發(fā)揮媒體監(jiān)督作用都取得良好效果。
這幾年，公司先后榮獲全省城建系統(tǒng)精神文明建設先進單位、省、市消費者協(xié)會評為“誠信標兵單位”，市建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)“先進單位”、社會治安綜合治理工作“先進單位”、 “阜陽市創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”、“治理經(jīng)濟環(huán)境工作先進單位”、“阜陽市園林式單位”、第五屆、第六屆“阜陽市文明單位”等榮譽。新年的到來，任務將更加繁重，面臨新的挑戰(zhàn)，我們要團結(jié)一致，發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服困難，要求加強組織領導，周密部署、密切配合、狠抓落實、做好宣傳。同時，要求各科室把創(chuàng)建工作與當前低溫天氣防凍抗災、節(jié)日供水、重大工程建設緊密結(jié)合起來。眼下，各科室積極行動起來，以扎實的工作和飽滿的熱情投入到這項工作中，為阜陽經(jīng)濟建設和人民生活提供優(yōu)質(zhì)務。
(辦公室 寧光武)
